استشارات أمن وحماية المعلومات


02 - ربيع أول - 1436 هـ:: 24 - ديسمبر - 2014

تظهر بجهازي إعلانات مزعجة!


السائلة:منى

الإستشارة:م. إيمان فوزي عميرة

السلام عليكم
أعاني من مشاكل في جهازي الحاسب وهي ظهور إعلانات بشكل مزعج جداً كلما حاولت تصفح الشبكة, مثل إعلان ترافيان والدراسة في أمريكا وألعاب أخرى ....الخ
مع العلم أن جهازي وفرت له مكافح الفيروسات kaspersky,
المشكلة الأخرى أن جهازي بالنسبة لملفات أفتحها ثم تغلق من نفسها ولابد من تكرار الفتح 5مرات ليتم فتحه دون أن يغلق نفسه ولايستجيب..
دلوني وشكرالله لكم


الإجابة

وعليكم السلام ..
تأكدي أولا أن مكافح الفيروسات يعمل وليس نسخة تجريبية مع عمل تحديث له
ثم بعمل تحديث للويندز Microsoft Update ثم عمل مسح كامل لجهازك ببرنامج الكاسبر بعد تحديثه
وإن وجد البرنامج فيروسات فسيقوم بمسح الملفات المصابة
اذا استمرت الملفات بالإغلاق التلقائي فلا بد من عمل فورمات للقرص c . لأنه في هذه الحالة تكون مشكلة داخلية من النظام وفي الغالب ناتجة عن فقدان ملفات من الويندوز .
أو ربما تكون إعدادات الإطارات المنبثقة متاحة على متصفحك وهذه أمرها سهل جدا:
يتم عمل إعدادات حظر الإطارات المنبثقة التي تفتح تلقائيا في المتصفح سواء كان انترنت اكسبلورر أو جوجل كروم أم غيره من خلال الإعدادت الخاصة بالمتصفح . مثلا إن كان متصفحك انترنت اكسبلورر:
اتبعي الخطوات التالية بعد فتح المتصفح :
"أدوات"، ثم "خيارات إنترنت". ثم علامة التبويب "الخصوصية"، ثم "حظر الإطارات المنبثقة" ثم"تطبيق " ثم "موافق".
بالتوفيق

عزيزي الزائر: المستشار بحاجة إلى أن يعرف تقييمكم للإجابة.. فلا تبخلوا عليه بالتقييم الموجود في الأعلى على اليسار.. ولا تبخلوا على المستشير برسائلكم وتجاربكم فإن الله في عون العبد ما دام العبد في عون أخيه



زيارات الإستشارة:9703 | استشارات المستشار: 5


استشارات محببة

أريد حلاً لأحبّ عائلتي خصوصا أمّي!
الاستشارات الاجتماعية

أريد حلاً لأحبّ عائلتي خصوصا أمّي!

السلام عليكم .. أنا فتاة عمري ستّة عشر عاما ، أبي متزوّج امرأتين...

رفعة طويلع المطيري2803
المزيد

عندما أغضب أو أفرح أو أخجل تتحرك عضلات وجهي!
الاستشارات النفسية

عندما أغضب أو أفرح أو أخجل تتحرك عضلات وجهي!

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته مشكلتي أنّي عندما أغضب أو أفرح...

رفعة طويلع المطيري2803
المزيد

معاملته قاسية لأنّي أحبّه زيادة عن اللزوم!
الاستشارات الاجتماعية

معاملته قاسية لأنّي أحبّه زيادة عن اللزوم!

السلام عليكم ورحمة الله عمري اثنتان وثلاثون سنة ، كنت مخطوبة...

د.سميحة محمود غريب2803
المزيد

طفلي يتأثر ويغار من الطفل الجديد!
الإستشارات التربوية

طفلي يتأثر ويغار من الطفل الجديد!

السلام عليكم ورحمة الله..rnأنا أم لطفلين، كبيرهم يبلغ العامين،...

أسماء أحمد أبو سيف2804
المزيد

منذ شهر العسل و هو يضربني ضربا وحشيّا!
الاستشارات الاجتماعية

منذ شهر العسل و هو يضربني ضربا وحشيّا!

السلام عليكم، أرجو مساعدتي في أسرع وقت و نصحي .. أنا متزوّجة...

أماني محمد أحمد داود2804
المزيد

لا ينبغي لك استعمال ألفاظ الطلاق عند الحث أو الامتناع
الأسئلة الشرعية

لا ينبغي لك استعمال ألفاظ الطلاق عند الحث أو الامتناع

حلفت أن زوجتي طالق بالثلاث إذا دخلت بيت أمي.. أكيد راح أدخل...

الشيخ.سليمان بن إبراهيم بن محمد الأصقه2805
المزيد

أنا أم قلقة على أبنائها!
الإستشارات التربوية

أنا أم قلقة على أبنائها!

السلام عليكم ورحمة الله..                        ...

د.عبدالله بن ناجي بن محمد المبارك2805
المزيد

ابني يحمل حقد أبيه علي !
الإستشارات التربوية

ابني يحمل حقد أبيه علي !

السلام عليكم ورحمة الله rnأشكر القائمين على هذا الموقع.. فجزاهم...

نورة فرج السبيعي2805
المزيد

أبي سيطرد أخي من البيت إن استمر على وضعه!
الإستشارات التربوية

أبي سيطرد أخي من البيت إن استمر على وضعه!

السلام عليكم..rn أتمنى من الله ثم منك مساعدتي rnأخي يبلغ...

د.عبد المحسن بن سيف بن إبراهيم السيف2805
المزيد

هل أضرب بوظيفتي عرض الحائط في سبيل إنقاذ ابني؟
الإستشارات التربوية

هل أضرب بوظيفتي عرض الحائط في سبيل إنقاذ ابني؟

السلام عليكم .. rnتحية طيبة إلى جميع الإخوة والأخوات العاملين...

د.محمد بن عبد العزيز الشريم2805
المزيد