استشارات أمن وحماية المعلومات


02 - ربيع أول - 1436 هـ:: 24 - ديسمبر - 2014

تظهر بجهازي إعلانات مزعجة!


السائلة:منى

الإستشارة:م. إيمان فوزي عميرة

السلام عليكم
أعاني من مشاكل في جهازي الحاسب وهي ظهور إعلانات بشكل مزعج جداً كلما حاولت تصفح الشبكة, مثل إعلان ترافيان والدراسة في أمريكا وألعاب أخرى ....الخ
مع العلم أن جهازي وفرت له مكافح الفيروسات kaspersky,
المشكلة الأخرى أن جهازي بالنسبة لملفات أفتحها ثم تغلق من نفسها ولابد من تكرار الفتح 5مرات ليتم فتحه دون أن يغلق نفسه ولايستجيب..
دلوني وشكرالله لكم


الإجابة

وعليكم السلام ..
تأكدي أولا أن مكافح الفيروسات يعمل وليس نسخة تجريبية مع عمل تحديث له
ثم بعمل تحديث للويندز Microsoft Update ثم عمل مسح كامل لجهازك ببرنامج الكاسبر بعد تحديثه
وإن وجد البرنامج فيروسات فسيقوم بمسح الملفات المصابة
اذا استمرت الملفات بالإغلاق التلقائي فلا بد من عمل فورمات للقرص c . لأنه في هذه الحالة تكون مشكلة داخلية من النظام وفي الغالب ناتجة عن فقدان ملفات من الويندوز .
أو ربما تكون إعدادات الإطارات المنبثقة متاحة على متصفحك وهذه أمرها سهل جدا:
يتم عمل إعدادات حظر الإطارات المنبثقة التي تفتح تلقائيا في المتصفح سواء كان انترنت اكسبلورر أو جوجل كروم أم غيره من خلال الإعدادت الخاصة بالمتصفح . مثلا إن كان متصفحك انترنت اكسبلورر:
اتبعي الخطوات التالية بعد فتح المتصفح :
"أدوات"، ثم "خيارات إنترنت". ثم علامة التبويب "الخصوصية"، ثم "حظر الإطارات المنبثقة" ثم"تطبيق " ثم "موافق".
بالتوفيق

عزيزي الزائر: المستشار بحاجة إلى أن يعرف تقييمكم للإجابة.. فلا تبخلوا عليه بالتقييم الموجود في الأعلى على اليسار.. ولا تبخلوا على المستشير برسائلكم وتجاربكم فإن الله في عون العبد ما دام العبد في عون أخيه



زيارات الإستشارة:7412 | استشارات المستشار: 5


الإستشارات الدعوية

شردت عنا ثم اطمأنت لي.. كيف أدعوها؟!
وسائل دعوية

شردت عنا ثم اطمأنت لي.. كيف أدعوها؟!

الشيخ.عبد العزيز بن محمد بن حماد العمر 05 - جمادى الآخرة - 1425 هـ| 23 - يوليو - 2004
الدعوة في محيط الأسرة

لا يهتمون بنصائحي.. إليك وسائل مجربة!

د.محمد بن عبد العزيز بن عبد الله المسند4153



الاستشارات الدعوية

أعاهد ربي على التوبة ثم أخلف بعهدي!

يوسف بن عبدالله بن عبد العزيز الحميدان7241

وسائل دعوية

كيف أتغلب على شهوة نفسي وعلى الشيطان؟

فدوى بنت عبد الله بن عمير الخريجي10735

أعاني من حب الشباب في منطقة الظهر والكتفين!
الأمراض الجلدية

أعاني من حب الشباب في منطقة الظهر والكتفين!

د.عبد الله بن صالح بن عبد الله المسعود3499
أيهما أفضل ...الولادة القيصرية أم الطبيعية؟!!
الحمل

أيهما أفضل ...الولادة القيصرية أم الطبيعية؟!!

د.فاتن بنت محمود بن محمد السلمان9740
متى موعد الإباضة؟
الحمل

متى موعد الإباضة؟

د.عزة عبدالكريم حداد5084

استشارات محببة

حماتي سوف تطلّقني من ابنها!
الاستشارات الاجتماعية

حماتي سوف تطلّقني من ابنها!

السلام عليكم ورحمة الله
حكايتي غريبة نوعا ما ولكنّي أتمنّى...

هدى محمد نبيه1632
المزيد

ما حكم وضع صور
الأسئلة الشرعية

ما حكم وضع صور "ماكياج" فقط للعين في وسائل التواصل .؟

السلام عليكم لو سمحت دكتور – أريد أن أسأل عن حكم وضع صور "ماكياج"...

د.بدر بن ناصر بن بدر البدر1632
المزيد

لا أريده ولن أتحمّل أبدا ونهائيّا أن أكمل حياتي معه!
الاستشارات الاجتماعية

لا أريده ولن أتحمّل أبدا ونهائيّا أن أكمل حياتي معه!

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أنا فتاة أبلغ من العمر ثلاثا...

ساره الهذلية 1632
المزيد

يوجد 2% جيلاتين ولا أعلم هل هو حلال أم حرام ؟
الأسئلة الشرعية

يوجد 2% جيلاتين ولا أعلم هل هو حلال أم حرام ؟

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
جزاكم الله خيرا .. أودّ...

نورة فرج السبيعي1632
المزيد

كان زوجي يعلم بعلاقتي بهذا الرجل !
الاستشارات الاجتماعية

كان زوجي يعلم بعلاقتي بهذا الرجل !

السلام عليكم ورحمة الله أنا متزوّجة وأمّ لثلاثة أطفال ، كنت...

أ.سندس عبدالعزيز الحيدري1632
المزيد

الشكّ لا يزول عنّي وأنا أنهار يوما بعد يوم !
الاستشارات الاجتماعية

الشكّ لا يزول عنّي وأنا أنهار يوما بعد يوم !

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
انا امرأة متزوّجة ولديّ بنت...

أ.هناء علي أحمد الغريبي 1632
المزيد

يقول إن تزوّج سوف يخون زوجته ويظلّ معي ما العمل ؟!
الاستشارات الاجتماعية

يقول إن تزوّج سوف يخون زوجته ويظلّ معي ما العمل ؟!

السلام عليكم ورحمة الله أحببت شخصا منذ ثماني سنوات وبنيت جميع...

رفيقة فيصل دخان1632
المزيد

أخي دائما ما يقول لي إنّه يكره المدرسة والمعلّمات القاسيات معه !
الإستشارات التربوية

أخي دائما ما يقول لي إنّه يكره المدرسة والمعلّمات القاسيات معه !

السلام عليكم ورحمة الله أخي عمره تسع سنوات ، أشعر أنّ حالته...

رانية طه الودية1632
المزيد

أخذت ورقة طلاقي لكن سبحان الله ما أحسست بطعم الراحة !
الاستشارات الاجتماعية

أخذت ورقة طلاقي لكن سبحان الله ما أحسست بطعم الراحة !

السلام عليكم ورحمة الله لي ثلاث سنين معلّقة ، تزوّجت لكنّي...

أ.جمعان بن حسن الودعاني1632
المزيد

كيف أتخلّص من هذا الصوت المزعج الذي يسيطر عليّ ؟!
الاستشارات النفسية

كيف أتخلّص من هذا الصوت المزعج الذي يسيطر عليّ ؟!

السلام عليكم ورحمة الله كثرت مشاكلي وهمومي و أحزاني ، و كلّما...

مريم محمد البحيري1632
المزيد