استشارات أمن وحماية المعلومات


03 - صفر - 1432 هـ:: 09 - يناير - 2011

بعد الفورمات حذفت الرسائل من جوالي!


السائلة:س

الإستشارة:ياسر بن نجيب بن عبدالعزيز السويلم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لدي مشكلتان وأرجو من حضرتك إعطائي الحل الوافي
1 - جوال نوكيا 6600 كانت محفوظة في الميموري كارد العديد من الرسائل وبعض مقاطع البلوتوث
وفجأة عند تشغيل الجهاز لم أجد ولا رسالة
عند توصيل الذاكرة بالكمبيوتر عن طريق الريدر ودخولي إلى system  ثم Mail أجد مجلدات كثيرة وعند فتحي لها أجد مقاطع البلوتوث والصور الموجودة في الرسائل ... قمت بحفظ كافة الملفات على الكمبيوتر و سويت format  للميموري كارد" FAT" ... ثم scan  للميموري وللملفات ولم أجد فيروسات ثم أعدت الملفات كلها للميموري وأعدت تشغيل الجهاز
ملفات الصور والصوت والفيديو تعمل
أما الرسائل فلازالت غير ظاهرة أبداً
فأين المشكلة برأيكم ؟ وهل من طريقة لإعادة إظهار الرسائل في الجوال .. وإن استحال ذلك فهل من طريقة لتحويل الرسائل إلى رسائل مقروءة على الكمبيوتر والاحتفاظ بها ؟
2 - لدي جوال N73 قمت بعمل فورمات للميموري كارد بعد نسخ الملفات على الكمبيوتر لوجود بعض الفيروسات
بعد الفورمات وإعادة الملفات للميموري لم تظهر الرسائل أيضاً
كل الملفات موجودة ما عدا الرسائل
مجلد ال Private به كل الملفات حتى ال Mail2  به ملفات مرقمة وملفات غير مقروءة سعتها 1KB
سؤالي هو نفس السؤال الأول
أين المشكلة ؟ ...............
اعذرني على الإطالة ... لكن والله لأهمية الرسائل اضطررت إلى الإطالة
وأي استفسار بإذن الله سأجيب عليه لاحقاً
جزاكم الله خيراً


الإجابة

وعليكم السلام ورحمة الله..
أختي السؤال الأول ليس له علاقة بأمن المعلومات. نرجو يتم استشارة متخصص في الجوالات.
أما السؤال الثاني فمن الحال الذي ذكرت قد تكون الفيروسات قامت بحذف الرسائل من الميموري. حاولي استخدام برنامج استرجاع ملفات وقد ينفع معك هذا الحل ،،



زيارات الإستشارة:7212 | استشارات المستشار: 76

استشارات متشابهة


    الإستشارات الدعوية

    شردت عنا ثم اطمأنت لي.. كيف أدعوها؟!
    وسائل دعوية

    شردت عنا ثم اطمأنت لي.. كيف أدعوها؟!

    الشيخ.عبد العزيز بن محمد بن حماد العمر 05 - جمادى الآخرة - 1425 هـ| 23 - يوليو - 2004
    الدعوة في محيط الأسرة

    لا يهتمون بنصائحي.. إليك وسائل مجربة!

    د.محمد بن عبد العزيز بن عبد الله المسند4153



    الاستشارات الدعوية

    أعاهد ربي على التوبة ثم أخلف بعهدي!

    يوسف بن عبدالله بن عبد العزيز الحميدان7241

    وسائل دعوية

    كيف أتغلب على شهوة نفسي وعلى الشيطان؟

    فدوى بنت عبد الله بن عمير الخريجي10735

    أعاني من حب الشباب في منطقة الظهر والكتفين!
    الأمراض الجلدية

    أعاني من حب الشباب في منطقة الظهر والكتفين!

    د.عبد الله بن صالح بن عبد الله المسعود3499
    أيهما أفضل ...الولادة القيصرية أم الطبيعية؟!!
    الحمل

    أيهما أفضل ...الولادة القيصرية أم الطبيعية؟!!

    د.فاتن بنت محمود بن محمد السلمان9740
    متى موعد الإباضة؟
    الحمل

    متى موعد الإباضة؟

    د.عزة عبدالكريم حداد5084

    استشارات محببة

    حماتي سوف تطلّقني من ابنها!
    الاستشارات الاجتماعية

    حماتي سوف تطلّقني من ابنها!

    السلام عليكم ورحمة الله
    حكايتي غريبة نوعا ما ولكنّي أتمنّى...

    هدى محمد نبيه1632
    المزيد

    ما حكم وضع صور
    الأسئلة الشرعية

    ما حكم وضع صور "ماكياج" فقط للعين في وسائل التواصل .؟

    السلام عليكم لو سمحت دكتور – أريد أن أسأل عن حكم وضع صور "ماكياج"...

    د.بدر بن ناصر بن بدر البدر1632
    المزيد

    لا أريده ولن أتحمّل أبدا ونهائيّا أن أكمل حياتي معه!
    الاستشارات الاجتماعية

    لا أريده ولن أتحمّل أبدا ونهائيّا أن أكمل حياتي معه!

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أنا فتاة أبلغ من العمر ثلاثا...

    ساره الهذلية 1632
    المزيد

    يوجد 2% جيلاتين ولا أعلم هل هو حلال أم حرام ؟
    الأسئلة الشرعية

    يوجد 2% جيلاتين ولا أعلم هل هو حلال أم حرام ؟

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
    جزاكم الله خيرا .. أودّ...

    نورة فرج السبيعي1632
    المزيد

    كان زوجي يعلم بعلاقتي بهذا الرجل !
    الاستشارات الاجتماعية

    كان زوجي يعلم بعلاقتي بهذا الرجل !

    السلام عليكم ورحمة الله أنا متزوّجة وأمّ لثلاثة أطفال ، كنت...

    أ.سندس عبدالعزيز الحيدري1632
    المزيد

    الشكّ لا يزول عنّي وأنا أنهار يوما بعد يوم !
    الاستشارات الاجتماعية

    الشكّ لا يزول عنّي وأنا أنهار يوما بعد يوم !

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    انا امرأة متزوّجة ولديّ بنت...

    أ.هناء علي أحمد الغريبي 1632
    المزيد

    يقول إن تزوّج سوف يخون زوجته ويظلّ معي ما العمل ؟!
    الاستشارات الاجتماعية

    يقول إن تزوّج سوف يخون زوجته ويظلّ معي ما العمل ؟!

    السلام عليكم ورحمة الله أحببت شخصا منذ ثماني سنوات وبنيت جميع...

    رفيقة فيصل دخان1632
    المزيد

    أخي دائما ما يقول لي إنّه يكره المدرسة والمعلّمات القاسيات معه !
    الإستشارات التربوية

    أخي دائما ما يقول لي إنّه يكره المدرسة والمعلّمات القاسيات معه !

    السلام عليكم ورحمة الله أخي عمره تسع سنوات ، أشعر أنّ حالته...

    رانية طه الودية1632
    المزيد

    أخذت ورقة طلاقي لكن سبحان الله ما أحسست بطعم الراحة !
    الاستشارات الاجتماعية

    أخذت ورقة طلاقي لكن سبحان الله ما أحسست بطعم الراحة !

    السلام عليكم ورحمة الله لي ثلاث سنين معلّقة ، تزوّجت لكنّي...

    أ.جمعان بن حسن الودعاني1632
    المزيد

    كيف أتخلّص من هذا الصوت المزعج الذي يسيطر عليّ ؟!
    الاستشارات النفسية

    كيف أتخلّص من هذا الصوت المزعج الذي يسيطر عليّ ؟!

    السلام عليكم ورحمة الله كثرت مشاكلي وهمومي و أحزاني ، و كلّما...

    مريم محمد البحيري1632
    المزيد